Termeni & conditii

INFORMATII GENERALE

Acesti Termeni si Conditii se aplica tuturor articolelor comandate de pe www.dropshot.coffee. Utilizand acest website si/sau plasand o comanda, sunteti de acord sa fiti obligat de conditiile stabilite mai jos. Daca aveti intrebari referitoare la acesti Termeni, sau in cazul putin probabil in care aveti reclamatii despre produsele achizitionate, va rugam sa ne contactati la hello@dropshot.coffee sau la (+40) 722 262 005.

Suntem inregistrati in Bucuresti, Romania, sub numarul de companie J40/11330/2017, iar sediul nostru inregistrat se afla pe Strada Banul Antonache, Nr. 45-47, Sector 1, Bucuresti. Numarul nostru de TVA este RO 37900753.

Ne rezervam dreptul de a modifica acesti termeni si conditii periodic, fara a va notifica in prealabil. Schimbarile vor fi aplicabile comenzilor ulterioare primite. Odata ce comanda dvs. a fost confirmata, nu vom putea face modificari la termenii care se aplica acelei comenzi.

INFORMATII DESPRE PRODUSE

Ne vom folosi de toate mijloacele posibile pentru a ne asigura ca toate detaliile, descrierile, tipurile si preturile produselor care apar pe site sunt corecte in momentul in care informatiile au fost introduse in sistem.

Toate produsele de pe site sunt supuse disponibilitatii. Putem limita cantitatea de produse pe care le furnizam, furnizand doar o parte dintr-o comanda sau impartind comenzile. Daca un articol pe care l-ati comandat devine indisponibil inainte de a accepta comanda, va vom notifica cat mai curand posibil si nu veti fi taxat pentru articolele care lipsesc din stoc.

Ne rezervam dreptul de a refuza comenzile in cazul in care informatiile despre produs au fost publicate gresit, inclusiv preturile si promotiile. De asemenea, ne rezervam dreptul de a modifica termenii sau durata oricaror oferte speciale sau promotii de vanzare. Din cand in cand, magazinul nostru cu amanuntul poate desfasura promotii locale speciale (care ar putea sa nu fie disponibile pe site-ul nostru) sau putem oferi reduceri speciale online care nu sunt disponibile in magazinele fizice. Unele promotii de pe site ar putea sa nu fie disponibile pentru clientii din anumite jurisdictii.

Toate produsele sunt vandute cu conditia ca sunt destinate utilizarii personale. Va rugam sa ne contactati la hello@dropshot.coffee sau la (+40) 722 262 005 daca intentionati sa revindeti produsele in scop comercial.

ACHIZITIA DE PRODUSE

Prin plasarea unei comenzi prin intermediul site-ului nostru, confirmati ca:

Sunteti legal capabil sa incheiati contracte obligatorii
Aveti cel putin 18 ani
Sunteti rezident in una dintre tarile deservite de site-ul nostru; si
Accesati site-ul nostru din acea tara.
Pasii necesari pentru a crea contractul intre dumneavoastra si First Drop Coffee Roasters sunt urmatorii: plasati o comanda pe site-ul nostru pentru produsele pe care doriti sa le achizitionati, apasand butonul de confirmare a comenzii la sfarsitul procesului de checkout. Veti fi ghidat prin acest proces printr-o serie de instructiuni simple pe site. Odata ce ati finalizat procesul de checkout si comanda dvs. a fost confirmata, nu veti putea face modificari la comanda dvs., deci va rugam sa va asigurati ca totul este corect inainte de a apasa butonul de confirmare. Va vom trimite apoi un email de confirmare a comenzii detaliind produsele pe care le-ati comandat. Pe masura ce produsul dvs. este expediat din depozitul nostru, va vom trimite un email de confirmare a expedierii.

Acceptarea comenzii si finalizarea contractului intre dumneavoastra si noi vor avea loc atunci cand va expediem produsele comandate. Cu toate acestea, ne rezervam dreptul de a respinge comanda dvs. in orice moment. Motivele pentru care am putea sa respingem comanda dvs. partial sau in intregime includ, dar nu se limiteaza la:

Produsul comandat este indisponibil in stoc sau este pretuit incorect, sau altfel este descris incorect
Nu suntem in masura sa obtinem autorizarea sau sa capturam plata dvs.
Daca nu indepliniti criteriile de eligibilitate pentru a comanda stabilite in acesti Termeni si Conditii
Daca comandati mai multe cantitati ale unui Produs individual, iar aceste Produse trebuie sa fie expediate catre acelasi client sau adresa de livrare
Daca adresa de livrare pe care o furnizati este adresa unei entitati sau a unei persoane care ofera servicii de transport de marfa
Veti fi supus politicilor si Termenilor si Conditiilor in vigoare in momentul in care comandati produse de la noi, cu exceptia cazului in care orice modificare a acestor politici sau termeni si conditii trebuie facuta in conformitate cu legea sau autoritatea guvernamentala (in cazul in care se va aplica comenzilor plasate anterior de dvs.), sau daca va notificam despre modificarea acestor politici sau termeni si conditii inainte de a va trimite Confirmarea de Expediere (in cazul in care avem dreptul sa presupunem ca ati acceptat modificarea termenilor si conditiilor, cu exceptia cazului in care ne notificati in mod contrar in decurs de paisprezece zile lucratoare de la primirea produselor).
Vom lua toate masurile rezonabile pentru a mentine detaliiile comenzii si plata dvs. in siguranta, dar in absenta neglijentei din partea noastra, nu putem fi trasi la raspundere pentru orice pierdere pe care o puteti suferi in cazul in care o terta parte obtine acces neautorizat la orice date furnizati atunci cand accesati sau plasati o comanda pe site-ul nostru. Va rugam sa consultati Politica noastra de Confidentialitate.
Daca este cazul, puteti anula comanda in conformitate cu drepturile dvs. in conformitate cu Regulamentul privind Contractele cu Consumatorii. In cazul in care exista orice probleme cu comanda dvs., va vom contacta.

Contractul va fi incheiat in limba engleza/romana.

Ne rezervam dreptul de a retrage orice produs de pe acest Website in orice moment si/sau de a elimina sau edita orice materiale sau continut de pe acest Website. Putem refuza sa procesam o tranzactie din orice motiv sau sa refuzam serviciul oricui, in orice moment, la discretia noastra exclusiva. Nu vom fi responsabili fata de dvs. sau fata de orice terta parte in temeiul retragerii de catre noi a oricarui Produs de pe acest Website, fie ca acel Produs a fost sau nu vandut; eliminarea sau editarea oricaror materiale sau continut de pe Website; refuzarea de a procesa o tranzactie sau desfasurarea sau suspendarea oricarei tranzactii dupa ce procesarea a inceput.

PRETURI

Pretul oricarui produs va fi cel indicat pe site-ul nostru de la un moment dat, cu exceptia cazurilor de eroare evidenta. Preturile pot fi modificate in orice moment, dar modificarile nu vor afecta comenzile pentru care v-am trimis deja o Confirmare de Expediere.

Valuta poate fi selectata din sectiunea "Valuta" din partea de sus stanga a paginii principale. Preturile produselor includ TVA la ratele curente.

Costul total al comenzii dvs. este pretul produselor comandate plus taxele de livrare. Va rugam sa retineti ca in unele tari pot fi aplicabile taxe suplimentare si alte taxe la autoritatile fiscale locale la primirea comenzii dvs. Veti fi responsabil pentru plata oricaror astfel de taxe vamale si impozite. Va rugam sa retineti ca nu avem control asupra acestor taxe si nu putem prezice cuantumul lor. Refuzul de a plati taxele vamale si taxele la primirea comenzii dvs. sau inainte de aceasta poate atrage costuri suplimentare care va vor fi taxate direct de catre curier sau de agentiile vamale sau vor fi reincarcate si/sau deduse din orice rambursare cuvenita dumneavoastra, daca noi suportam aceste costuri in numele dvs. Va rugam sa contactati biroul vamal local pentru informatii suplimentare inainte de a plasa comanda. Va rugam de asemenea sa retineti ca trebuie sa respectati toate legile si reglementarile aplicabile ale tarii pentru care sunt destinate produsele. Nu vom fi raspunzatori pentru nicio incalcare a acestor legi de catre dvs.

Ne propunem sa ne asiguram ca toate informatiile privind preturile de pe site sunt corecte. Ocazional, totusi, poate aparea o eroare si produsele pot fi pretuite incorect. In cazul in care pretul corect al unui produs este mai mic decat pretul nostru indicat, va vom percepe suma mai mica la expedierea produsului catre dumneavoastra. Daca pretul corect al unui produs este mai mare decat pretul indicat pe site-ul nostru, in mod normal, la discretia noastra, va vom contacta pentru instructiuni inainte de a expedia produsul sau vom respinge comanda dvs. si va vom notifica despre aceasta respingere. Nu suntem obligati sa va furnizam produsul la un pret incorect (mai mic), chiar si dupa ce v-am trimis o Confirmare de Expediere, daca eroarea de pret este evidenta si putea fi recunoscuta de catre dumneavoastra ca fiind o pretuire gresita. Daca am primit o plata anticipata in circumstante in care informatiile privind preturile sunt incorecte, ne vom stradui sa va rambursam plata cat mai curand posibil, daca produsul nu a fost inca expediat.

TITLU SI RISC

Proprietatea produselor va trece numai la dumneavoastra atunci cand First Drop Coffee Roasters a primit plata integrala pentru aceste produse, inclusiv taxele de livrare, si am acceptat comanda dvs. Produsele vor fi in riscul dvs. incepand cu momentul expedierii.

ANULARI SI RETURURI

Daca doriti sa anulati sau sa returnati produsele, puteti face acest lucru numai in conformitate cu politica noastra de returnare. Aceasta politica de returnare nu afecteaza drepturile dvs. legale in calitate de consumator (inclusiv, daca este cazul, drepturile dvs. in temeiul legislatiei aplicabile privind vanzarile la distanta sau reglementarile privind comertul electronic, denumite „Regulamente”).

In calitate de consumator, puteti anula contractul dvs. de la momentul plasarii comenzii pana la 14 zile, de la data primirii produselor. In acest caz, veti primi o rambursare completa a pretului platit pentru produse conform politicii noastre de returnare.

Daca returnati un produs in conformitate cu Regulamentele, va vom emite o rambursare completa, dar va trebui sa returnati produsul in aceeasi stare in care l-ati primit, la propriul dvs. cost (daca ati primit deja produsul), cu exceptia cazului in care este specificat altfel in politica noastra de returnare. In cazul in care ati platit orice taxe sau impozite la importul produsului pe care doriti sa-l returnati, First Drop Coffee Roasters nu va avea nicio responsabilitate in legatura cu orice solicitare de rambursare a acestor taxe sau impozite de la autoritati, indiferent daca o astfel de rambursare este posibila sau nu.

RESPONSABILITATE

Garantia First Drop Coffee Roasters nu se aplica niciunui defect al produselor rezultat din uzura normala, deteriorarea intentionata, accident, neglijenta din partea dvs. sau a unei terte parti, daca utilizati produsul intr-un mod pe care nu-l recomandam, daca nu urmati instructiunile noastre, sau orice modificare sau reparare pe care o efectuati fara aprobarea noastra prealabila in scris.

Noi acceptam raspunderea pentru:

Decesul sau vatamarea corporala cauzata de neglijenta noastra sau a angajatilor si agentilor nostri
Reprezentare frauduloasa din partea noastra sau a angajatilor sau agentilor nostri
In conformitate cu Legea nr. 21/1992 privind protectia consumatorilor
Pentru orice chestiune pentru care ar fi ilegal pentru noi sa excludem sau sa incercam sa excludem raspunderea noastra In cazul in care incalcam aceste Termeni si Conditii, vom fi raspunzatori doar pentru pierderile care sunt o consecinta rezonabil previzibila a unei astfel de incalcari. Pierderile sunt previzibile acolo unde ar fi putut fi luate in considerare de catre dumneavoastra si First Drop Coffee Roasters in momentul plasarii comenzii.
First Drop Coffee Roasters nu este responsabil pentru pierderile indirecte care apar ca efect secundar al pierderii sau a deteriorarii principale si chiar daca aceste pierderi rezulta dintr-o incalcare deliberata a acestor Termeni de catre noi, care v-ar da dreptul sa reziliati contractul dintre noi, inclusiv, dar fara a se limita la:

Pierderi de venituri
Pierderea afacerii
Pierderi de profit sau contracte
Pierderi de economii anticipate Nu vom fi raspunzatori pentru nicio intarziere sau esec in executarea sau indeplinirea obligatiilor noastre in conformitate cu acesti Termeni, daca intarzierea sau esecul apar dintr-o cauza care este dincolo de controlul nostru rezonabil.
Responsabilitatea noastra totala fata de dvs. pentru orice pierdere sau dauna care apare in legatura cu acest Acord va fi limitata la pretul total al comenzii dvs.

Site-ul poate furniza continut din alte site-uri sau resurse de internet si, in timp ce First Drop Coffee Roasters incearca sa se asigure ca materialul inclus pe Site este corect, de incredere si de inalta calitate, nu ofera nicio garantie in legatura cu acel continut. Daca First Drop Coffee Roasters este informat cu privire la orice inexactitati in materialul de pe Site, vom incerca sa corectam inexactitatile cat mai curand posibil.

Daca incalcam acesti Termeni de Utilizare, vom fi responsabili doar pentru pierderile pe care le suferiti ca urmare si in masura in care acestea sunt o consecinta previzibila atat pentru dumneavoastra, cat si pentru noi in momentul in care utilizati Site-ul. Responsabilitatea noastra nu va include in niciun caz pierderile comerciale, cum ar fi pierderea de date, pierderea de profituri sau intreruperea activitatii comerciale.

Aceasta clauza nu va limita sau afecta raspunderea noastra in cazul in care ceva ce facem din neglijenta cauzeaza moartea sau vatamarea corporala.

TRANSFER DE DREPTURI SI OBLIGATII

Contractul dintre dumneavoastra si noi este obligatoriu pentru dumneavoastra si pentru noi, precum si pentru succesorii si cedatii nostri respectivi. Nu puteti transfera, cesiona, incarca sau dispune in alt mod de un Contract sau de oricare dintre drepturile sau obligatiile dumneavoastra care decurg din acesta, fara consimtamantul nostru prealabil in scris.

RENUNTARE

Daca noi nu insistam, in orice moment pe durata unui Contract, asupra indeplinirii stricte a oricarei dintre obligatiile dumneavoastra in temeiul Contractului sau a acestor termeni si conditii, sau daca nu exercitam unul dintre drepturile sau remedii la care suntem indreptatiti in temeiul Contractului, acest lucru nu va constitui o renuntare la aceste drepturi sau remedii si nu va va elibera de respectarea acestor obligatii.

O renuntare din partea noastra la orice neindeplinire nu va constitui o renuntare la orice neindeplinire ulterioara.

Nicio renuntare din partea noastra la oricare dintre aceste termeni si conditii nu va fi eficace decat daca este expres declarata a fi o renuntare si este comunicata in scris.

LEGE SI JURISDICTIE

Contractele pentru achizitionarea Produselor prin intermediul site-ului nostru si orice disputa sau reclamatie care decurge din acestea sau in legatura cu acestea sau cu obiectul sau formarea acestora (inclusiv dispute sau reclamatii care nu decurg din contract) vor fi guvernate de legea romana. Orice disputa sau reclamatie care decurge din aceste Contracte sau in legatura cu acestea sau cu formarea acestora (inclusiv dispute sau reclamatii care nu decurg din contract) va fi supusa jurisdictiei exclusive a instantelor din Romania.

COMUNICARI SCRIS

Legile aplicabile cer ca unele dintre informatiile sau comunicarile pe care vi le trimitem sa fie in scris. Utilizand site-ul nostru, acceptati ca comunicarea cu noi se va face in principal electronic. Va vom contacta prin e-mail sau va vom furniza informatii prin postarea notificarilor pe site-ul nostru. In scopuri contractuale, sunteti de acord cu acest mijloc electronic de comunicare si recunoasteti ca toate contractele, notificarile, informatiile si alte comunicari pe care vi le furnizam electronic sunt conforme cu orice cerinta legala care prevede ca aceste comunicari sa fie in scris. Aceasta conditie nu afecteaza drepturile dvs. legale.

INTREG ACORDUL

Acesti Termeni si Conditii si orice document la care se face referire expres in acesta reprezinta intregul acord intre noi in legatura cu obiectul oricarui Contract si inlocuiesc orice acord, intelegere sau aranjament anterior intre noi, fie oral, fie in scris.

Fiecare dintre noi recunoastem ca, incheind un Contract, niciunul dintre noi nu s-a bazat pe nicio reprezentare, angajament sau promisiune facuta de celalalt sau care sa rezulte implicit din orice s-a spus sau scris in negocierile dintre noi anterioare unui astfel de Contract, exceptand cazurile expres prevazute in acesti termeni si conditii.

Niciunul dintre noi nu va avea nicio remediere in caz de declaratie falsa facuta de celalalt, fie oral, fie in scris, anterior datei oricarui Contract (cu exceptia cazului in care o astfel de declaratie falsa a fost facuta cu intentie) si singura remediere a celeilalte parti va fi pentru incalcarea contractului asa cum este prevazut in acesti termeni si conditii.