Descoperă selecția noastră de cafea

Livrare gratuită la comenzi de peste 200 LEI

Politica de confidențialitate

Politica de Confidențialitate – DROPSHOT COFFEE

Data ultimei actualizări: 22 ianuarie 2026

SC First Drop Coffee Roasters SRL, cu sediul social în Bld. Iuliu Maniu, Nr. 7, Corp N, Sector 6, București, România, care desfășoară activități sub denumirea DROPSHOT COFFEE („noi”, „ne”, „al nostru”), respectă dreptul dumneavoastră la confidențialitate și se angajează să protejeze datele cu caracter personal în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

Această politică explică ce date colectăm, cum le folosim și ce drepturi aveți în legătură cu acestea atunci când vizitați site-ul https://www.dropshot.coffee sau utilizați serviciile noastre.

Pentru orice întrebări legate de această politică, ne puteți contacta la hello@dropshot.coffee.

1. Ce date colectăm

a) Date furnizate direct de dumneavoastră

Putem colecta următoarele date cu caracter personal:

  • nume și prenume

  • adresă de livrare și/sau facturare

  • adresă de e-mail

  • număr de telefon

  • informații despre comenzi și facturare

Aceste date sunt furnizate voluntar atunci când:

  • plasați o comandă pe site

  • creați un cont de client

  • ne contactați prin e-mail sau formular

  • vă abonați la newsletter

b) Date de plată

Plățile online sunt procesate exclusiv prin procesatori de plăți autorizați (ex: Netopia Payments, Shop Pay etc.).

DROPSHOT COFFEE nu stochează și nu are acces la datele complete ale cardului dumneavoastră bancar.

c) Date colectate automat

La accesarea site-ului, pot fi colectate automat:

  • adresa IP

  • tipul de browser și dispozitiv

  • sistemul de operare

  • paginile vizitate și durata vizitei

Aceste date sunt utilizate strict în scopuri statistice și pentru îmbunătățirea funcționării site-ului.

2. Scopul utilizării datelor

Datele dumneavoastră sunt utilizate pentru:

  • procesarea și livrarea comenzilor

  • comunicarea cu privire la comenzi sau solicitări

  • îndeplinirea obligațiilor legale (facturare, contabilitate)

  • transmiterea de comunicări comerciale, doar cu consimțământul dumneavoastră

  • îmbunătățirea experienței de utilizare a site-ului

3. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrarea datelor se realizează în baza:

  • executării unui contract (comandă online)

  • obligațiilor legale aplicabile

  • interesului legitim al operatorului

  • consimțământului explicit (marketing, newsletter)

4. Cui divulgăm datele

Datele pot fi transmise către:

  • procesatori de plăți

  • firme de curierat

  • furnizori de servicii IT, hosting și e-mail marketing

Nu vindem și nu transferăm datele dumneavoastră către terți în scopuri comerciale.

5. Cookie-uri

Site-ul utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru:

  • funcționarea corectă a platformei

  • analiză trafic

  • funcționalități de marketing (unde este cazul)

Informații detaliate sunt disponibile în Politica de Cookie-uri, afișată separat pe site.

6. Perioada de stocare a datelor

Datele sunt păstrate:

  • pe durata relației contractuale

  • conform obligațiilor legale (ex: legislația fiscal-contabilă)

  • până la retragerea consimțământului, în cazul marketingului

7. Securitatea datelor

DROPSHOT COFFEE aplică măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor personale.
Cu toate acestea, nicio transmisie online nu poate fi garantată ca fiind complet sigură.

8. Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR, beneficiați de:

  • dreptul de acces

  • dreptul la rectificare

  • dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”)

  • dreptul la restricționarea prelucrării

  • dreptul la portabilitatea datelor

  • dreptul de opoziție

  • dreptul de retragere a consimțământului

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la hello@dropshot.coffee.
Vom răspunde solicitărilor în termen de maximum 30 de zile.

De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea națională de supraveghere a protecției datelor.

9. Ștergerea contului și a datelor personale

În conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR), aveți dreptul de a solicita ștergerea contului de client și a datelor personale din sistemele DROPSHOT COFFEE.

Cum puteți solicita ștergerea:

  • prin e-mail, la adresa hello@dropshot.coffee

  • solicitarea trebuie transmisă de pe adresa de e-mail asociată contului de client

În mesaj, vă rugăm să includeți:

  • numele complet

  • adresa de e-mail asociată contului

  • solicitarea expresă de ștergere a contului și a datelor personale

Termen de soluționare

Solicitările vor fi analizate și soluționate în termen de maximum 30 de zile, conform GDPR.

Excepții legale

Anumite date pot fi păstrate exclusiv în scopuri legale, precum:

  • obligații fiscal-contabile

  • prevenirea fraudelor

  • respectarea cerințelor legale aplicabile

În aceste cazuri, datele vor fi restricționate și utilizate doar în scopurile impuse de lege.

10. Datele minorilor

Serviciile DROPSHOT COFFEE nu sunt destinate persoanelor sub 18 ani.
Nu colectăm în mod intenționat date ale minorilor.

11. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza periodic această politică.
Orice modificare va fi publicată pe site, cu actualizarea datei de revizuire.

12. Contact

SC First Drop Coffee Roasters SRL
Bld. Iuliu Maniu, Nr. 7, Corp N, Sector 6, București, România

Suntem aici să vă ajutăm ☕

Acasă Produse Caută Coș